Святкові дні, сімейні зустрічі та дружні посиденьки часто стають справжнім випробуванням для відносин. Коли за одним столом збираються люди з різними поглядами, цінностями та життєвим досвідом, навіть нейтральна тема може перерости у суперечку. Особливо в період гострого соціального перенапруження, в якому ми сьогодні живемо.
Щоб уникнути конфліктів, багато хто обирає мовчання або формальну згоду. Психологи ж наголошують: постійне пригнічення власної думки шкодить емоційному стану. Людина відчуває невдоволення та розчарування, що негативно впливає на самооцінку. Окрім накопичується напруження та знижується рівень довіри у стосунках.
Саме тому важливо знати, як не висловлювати незгоду тактовно, щоб не порушувались особисті кордони та не псувались відносини з близькими людьми.
Асертивне спілкування — основа емоційного інтелекту
Люди з розвиненим емоційним інтелектом розуміють: інша думка — це не загроза, а природна частина комунікації. Вони вміють поєднувати впевненість у власній позиції з повагою до співрозмовника. Для цього використовується асертивна комунікація — спокійна, чесна та без агресії, коли ти відкрито висловлюєш свою думку, але не впадаєш в агресію та не переходиш на «особистості» зі співрозмовником.
Пропонуємо 7 асертивних формул, які допоможуть висловити незгоду коректно та зберегти здорові стосунки з оточуючими. При цьому наголошуємо увагу на тому, що для зупинення словесної атаки ми вже раніше публікували для вас матеріал.
«Я дивлюся на це інакше, але розумію, чому ти так вважаєш»
Ця фраза, а особливо слово «розумію» знижує емоційну напругу з перших секунд. Ви не заперечуєте людину напряму, а визнаєте її право на власну точку зору та висловлюєте розуміння. Такий підхід формує атмосферу довіри та відкритого діалогу.
«Можеш детальніше пояснити свою думку?»
Один із найефективніших інструментів у психології спілкування. Запитання переводить суперечку в конструктивне русло, демонструє зацікавленість і дає вам час зібратися з думками.
Поки людина шукає та висловлює аргументи, ви маєте час підібрати слова таким чином, щоб і відстояти свою позицію, і не образити свого співрозмовника.
«Мій власний досвід підказує мені інше»
Безпечний спосіб не погодитися, не знецінюючи позицію іншого. Ви говорите про особистий досвід, а не оцінюєте співрозмовника. Це знижує ризик емоційної конфронтації. Звісно слідкуйте не тільки за словами, але й за тоном, адже це може бути сприйнято як зверхність. Особливо обережним слід бути в токсичному колективі, в якому кожне слово можуть використати для початку конфлікту.
«Мені потрібно трохи часу, щоб це обдумати»
Ця фраза – ознака високого рівня емоційного інтелекту. Усвідомлена пауза дозволяє уникнути імпульсивної реакції навіть на «гострі» коментарі. Якщо ситуація дуже напружена, вам вдасться зберегти конструктивність розмови і не перейти у відкритий конфлікт.
«Дякую за твою точку зору, але я залишаюся при своїй»
Чітка асертивна формула для встановлення особистих меж. Ви демонструєте ввічливість, впевненість і повагу до себе, не знецінюючи свого співрозмовника. Запам’ятайте, що ви маєте право на особисту думку, при цьому ви не повинні виправдовуватися чи доводити свою правоту.
«Я не поділяю цієї думки, проте вважаю її цікавою»
Такий підхід пом’якшує незгоду та знижує захисну реакцію співрозмовника. Невелике визнання цінності його міркувань допомагає зберегти позитивний тон спілкування. Так ви не згодні, проте погоджуєтесь з тим, що думка опонента теж має право на існування та є цікавою.
«Ми можемо мати різні погляди — і це нормально»
Фраза, яка дозволяє завершити дискусію без переможців і поразок. Вона підкреслює, що різниця в переконаннях не загрожує стосункам. Для людей з високим емоційним інтелектом головне — не виграти суперечку, а зберегти контакт. Всі люди різні, в них різні цінності, пріоритети, цілі та різний світогляд. Тому це норма, якщо погляди на якісь явища не співпадають.
Від редакції
Уміння тактовно висловлювати свою незгоду — це важлива навичка асертивного спілкування та показник зрілої особистості. Використовуючи ці фрази, ви зможете відстоювати власну позицію, зберігаючи повагу, емоційну рівновагу та якість стосунків. Фрази підібрані таким чином, щоб ви могли їх використати в особистому спілкуванні з колегами, знайомими та найріднішими людьми, стосунки з якими є дуже важливими для вас.
Редакція PSYCHOLOGUS дуже сподівається, що матеріал був корисний для вас та ви зможете правильно використати його у взаємовідносинах з оточуючими.
