Мы все живем в неидеальном мире, и даже те люди, которые должны быть для нас примером, могут иногда ошибаться и поступать несправедливо, особенно находясь в стрессовом состоянии.
В высшей школе случаются такие ситуации, когда студенты могут чувствовать пренебрежительное отношение к себе. Преподаватель как будто специально «валит», игнорирует аргументы или просто позволяет себе язвительные комментарии. Это создает напряженную ситуацию во взаимодействии, к тому же конфликт часто становится публичным, так как разворачивается в присутствии других студентов и преподавателей.
Возникает вопрос, как поступить: доказывать свою правоту или промолчать. Мы разбираем конфликт между преподавателем и студентом с точки зрения психологии и надеемся, что это поможет вам в такой неприятной ситуации.
Почему университет — это не место для эмоций
Первая ошибка многих студентов — ожидание, что преподаватель должен быть «человечным», «добрым», «сочувствующим». По своей сути высшее учебное заведение — это система с четкими правилами. Здесь нет места для «я чувствую» или «мне кажется». В вузах во взаимоотношениях между студентами и преподавателями действуют только регламенты, оценки в журнале и формальные правила.
Преподаватель в этой системе обладает иерархической властью — за ним стоит высшее образование, опыт, достижения и ученые звания. Когда студент пытается спорить с ним на равных, он проигрывает еще на старте, потому что правила системы всегда на стороне того, кто стоит выше.
Каковы причины конфликта?
В ситуации, когда студент считает, что преподаватель поступает несправедливо, ему стоит разобраться в ситуации и подумать, адекватно ли он ее воспринимает. Разбор «на холодную голову» — это вариант, который поможет избежать неприятностей.
Стоит установить причины, из-за которых возникают конфликты с преподавателем. Это может быть несправедливая оценка, для которой есть четко установленные критерии, или же утвержденные правила академической добросовестности. Поэтому перед тем, как обвинять преподавателя, следует хорошо подумать над тем, действительно ли преподаватель несправедлив и были ли выполнены все его требования.
Стратегия «двойной морали»
В конфликтных ситуациях, особенно когда все идет к эскалации, лучший совет — как ни странно, ничего не делать. Не в смысле «сдаться», а в смысле «не тратить ценный ресурс».
Психологи советуют использовать правило двойной морали:
- Формально: Студент должен вести себя как идеальный винтик системы, а именно вовремя сдавать работы, соблюдать регламент, быть вежливым. Университет — это место, где студенты четко выполняют поставленные задачи, поэтому это и следует делать, а не воевать с правилами, которые десятилетиями остаются неизменными.
- Лично: Студент должен понять, что знания — это его частная собственность. Не весь материал можно получить с лекций, для этого и определены требования к самостоятельной работе. Итак, если соискатель считает, что материала недостаточно, следует искать информацию самостоятельно. Цель соискателя — диплом и реальные навыки для будущей карьеры, а не одобрение.
Когда терпеть не стоит
Бывают случаи, когда поведение преподавателя переходит границы адекватности. Токсичные люди есть везде и, к сожалению, система высшего образования не является исключением. Но даже в такой ситуации одиночное противостояние — это путь вникуда. Если случай действительно критический и это угрожает учебе и успеваемости, работает только системный подход.
Один студент против профессора — это одиночный конфликт, который можно отнести к бытовым ссорам, несовместимости характеров. А вот сто студентов, подписавших коллективное заявление — это уже событие, которое деканат не сможет проигнорировать. Написание жалобы студентами, столкнувшимися с систематическим несправедливым отношением преподавателя, и официальная подача ее через деканат — верный путь к разрешению конфликта с педагогом.
Главный совет
Университет — это лишь короткий эпизод вашей жизни. Преподаватель, который сегодня может критиковать вашу работу или занижать оценку, через пять лет даже не вспомнит вашего имени, а вы — его.
Ваш главный ресурс — это нервная система. Не отдавайте свой ресурс человеку, который просто пользуется своей должностью. Научитесь вступать в коммуникацию, получать нужный балл и выходить из нее без внутренних потерь. В реальном бизнесе это умение «выдерживать удар» и маневрировать будет гораздо полезнее, чем любая отличная оценка.
Редакция PSYCHOLOGUS верит, что университет — это место, где на первом месте уважение и доброжелательность, однако если в вашей жизни произошла такая неприятная ситуация, как конфликт с преподавателем, мы очень надеемся, что помогли найти выход из нее.
Катерина Таран
